A Black Friday está chegando e é uma oportunidade diferenciada para que as empresas possam aproveitar a data para estabelecerem novos recordes em vendas e faturamento.

Para se ter ideia das expectativas, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), a data atingirá em 2022 mais de 8,3 milhões de pedidos, alcançando um faturamento de R$ 6,05 bilhões.

Detalhe: esses números dizem respeito aos negócios envolvendo o comércio eletrônico, não estando inclusos a movimentação das lojas físicas.

Para que tudo corra bem, as empresas estão empenhadas em:

• abastecer os estoques,
• desenvolver boas campanhas,
• oferecer promoções que atraiam os clientes,
• disponibilizar condições adequadas para garantir qualidade, rapidez e eficiência nos processos de compras.

Neste post, apresentaremos a importância de sua empresa estar preparada adequadamente para suportar a demanda e atender com qualidade todos aqueles que queiram comprar produtos e adquirir serviços oferecidos pelo seu negócio. Continue lendo e saiba mais a respeito!

O que esperar da Black Friday 2022?

De acordo com os especialistas, no final de 2022 estamos vivendo um período diferenciado por conta da Copa do Mundo em novembro e não na metade do ano, como de costume.

Além da tradicional espera pelas promoções e das oportunidades para as compras de Natal que a Black Friday oferece, a Copa sempre induz as pessoas a gastos maiores com:

• artigos esportivos,
• bebidas,
• comidas,
• TV’s,
• telões, etc.

Daí então uma expectativa muito positiva para essa data que já é uma das mais importantes do comércio brasileiro.

Apesar de a data oficial estar marcada para 25 de novembro, uma sexta-feira, muitos lojistas estendem as promoções por toda a semana e alguns acabam invadindo o mês de dezembro.

O fato é que o consumidor está atento e aguardando as ofertas para realizar as suas compras e aproveitar as promoções oferecidas pelos lojistas.

Como melhorar a experiência do atendimento dos clientes na Black Friday?

Como não poderia ser diferente, a data exige que ações sejam tomadas com antecedência, visando oferecer boas ofertas, atrair clientes e gerar grandes resultados para a empresa.

Para isso acontecer, é preciso também a atenção com a experiência no atendimento aos clientes que visitam sua loja ou buscam por promoções através da internet.

A falta de disponibilidade ou demora de acesso aos sites e e-commerce faz com que o consumidor busque pela concorrência e desista de comprar daqueles que não oferecem bons serviços de interação e acesso às suas plataformas.

Isso significa que, cada vez mais, os empreendedores estão atentos a disponibilizar serviços de acesso de qualidade, quando então contam com soluções na nuvem (cloud) que venham a resolver problemas comuns que poderiam ser evitados.

Essa aplicação possibilita que seu empreendimento ofereça qualidade diante de um aumento de acessos, evitando quedas e indisponibilidade.

Além disso, não existe a necessidade de investimentos em servidores potentes e estruturas que venham a viabilizar um bom atendimento, pois a opção pela nuvem permite a contratação exata dos serviços que sua empresa necessita, podendo ser realizadas mudanças de forma instantânea e conforme a demanda.

Invista na experiência do seu cliente!

A boa experiência do cliente é o grande segredo para qualquer empresa que atue com o comércio eletrônico, alcançando seus objetivos e resultados desejados.

Portanto, optar pela cloud computing vai além da garantia do sucesso no período da Black Friday, ajustando as necessidades do seu negócio de acordo com a realidade do seu empreendimento durante todo o ano.

Se a sua empresa não conhece as soluções na nuvem, deseja contar com quem entende do assunto e possui capacidade de atendimento, temos a solução!

Independentemente das necessidades e porte do seu projeto, faça contato com a CL9 Tecnologias e saiba como podemos colaborar de forma efetiva na melhor solução para os seus negócios.

Não deixe de aproveitar as excelentes oportunidades da Black Friday e dos benefícios que as soluções cloud oferecem a sua organização. Acesse nosso site e confira a estrutura e serviços que disponibilizamos para a sua empresa!

(Imagens: divulgação)