CL9 DevStack ajuda devs e empresas a validarem aplicações em ambiente real de nuvem.
Política de Uso Aceitável
Última atualização: Maio/2026
1. Objetivo
O CL9 DevStack é um programa promocional disponibilizado pela CL9 Tecnologias com o objetivo de permitir que desenvolvedores, startups, software houses e empresas validem aplicações, infraestrutura e serviços em ambiente real de nuvem.
O ambiente é destinado exclusivamente para:
- desenvolvimento;
- homologação;
- validação operacional;
- testes técnicos;
- POCs (Proof of Concept);
- MVPs;
- avaliações de performance;
- testes de integração;
- validação de suporte e operação da infraestrutura CL9.
2. Características do programa
O programa possui caráter:
- promocional;
- temporário;
- não comercial;
- controlado;
- sujeito à disponibilidade operacional.
A CL9 poderá:
- limitar recursos;
- alterar configurações;
- aplicar restrições;
- suspender ambientes;
- encerrar o programa;
- modificar regras operacionais;
a qualquer momento, sem aviso prévio.
3. Escopo do ambiente
O ambiente disponibilizado:
- não possui SLA comercial;
- não possui garantia de disponibilidade;
- não possui garantia de continuidade;
- não deve ser utilizado para produção crítica;
- não deve armazenar dados críticos sem backup externo;
- poderá sofrer interrupções operacionais;
- poderá possuir limitação de desempenho.
Por se tratar de ambiente promocional e compartilhado, a CL9 recomenda que o cliente não utilize o serviço para armazenamento de dados críticos, sensíveis ou únicos.
O CL9 DevStack possui caráter exclusivamente promocional, experimental e não comercial.
4. Utilizações permitidas
São considerados usos aceitáveis:
- desenvolvimento de aplicações;
- testes de APIs;
- homologação;
- integração entre sistemas;
- validação de infraestrutura;
- testes de banco de dados;
- testes de performance controlados;
- validação de escalabilidade;
- POCs;
- MVPs;
- migração assistida;
- avaliação operacional da infraestrutura CL9;
- validação do provisionamento e conectividade do ambiente.
Testes de carga, benchmark ou stress deverão ser previamente autorizados pela CL9.
5. Utilizações proibidas
É expressamente proibida a utilização do CL9 DevStack para:
5.1 Atividades ilícitas
- phishing;
- malware;
- ransomware;
- fraude;
- invasão;
- brute force;
- ataques DDoS;
- distribuição de conteúdo ilegal;
- coleta ilegal de dados;
- spoofing;
- atividades criminosas.
5.2 Abuso de infraestrutura
- mineração de criptomoedas;
- uso excessivo de CPU;
- uso excessivo de memória;
- utilização abusiva de storage;
- consumo anormal de banda;
- criação massiva de containers ou VMs;
- automações abusivas;
- stress não autorizado da infraestrutura;
- scraping em larga escala;
- utilização como proxy público;
- utilização para bots automatizados em larga escala.
5.3 Abuso de comunicação
- envio massivo de e-mails;
- spam;
- e-mail marketing;
- servidores SMTP públicos;
- relay aberto;
- disparos automatizados;
- utilização para mensageria abusiva.
O envio de e-mails poderá ser bloqueado, limitado ou restrito a exclusivo critério da CL9.
5.4 Utilização inadequada
- hospedagem de produção crítica;
- workloads enterprise permanentes;
- revenda do ambiente;
- compartilhamento não autorizado;
- comercialização do acesso;
- utilização como ambiente definitivo de produção;
- utilização para prestação de serviços a terceiros;
- utilização do ambiente como única cópia de armazenamento de dados;
- utilização sem estratégia própria de backup;
- armazenamento de informações críticas sem redundância externa.
O ambiente não poderá ser utilizado para operação comercial contínua ou produção crítica.
É proibida a revenda direta ou indireta dos recursos disponibilizados no programa.
5.5 Segurança operacional
- scanners externos agressivos;
- pentests sem autorização;
- testes contra terceiros;
- atividades que afetem estabilidade da rede;
- exploração de vulnerabilidades;
- bypass de limitações operacionais;
- tentativa de ocultação de atividades.
6. Limitações operacionais
A CL9 poderá aplicar, a qualquer momento:
- limitação de CPU;
- limitação de memória;
- limitação de IOPS;
- limitação de throughput;
- limitação de tráfego;
- limitação de conexões simultâneas;
- limitação de banco de dados;
- bloqueio de portas;
- restrição de SMTP;
- bloqueio temporário;
- suspensão preventiva;
- encerramento definitivo do ambiente.
Sem necessidade de aviso prévio.
7. Suporte técnico
O programa possui suporte técnico limitado.
O suporte disponibilizado no programa contempla exclusivamente questões relacionadas à infraestrutura fornecida pela CL9, incluindo:
- provisionamento do ambiente;
- conectividade;
- acesso à plataforma;
- disponibilidade básica dos serviços;
- validação operacional da infraestrutura CL9.
Não estão inclusos:
- desenvolvimento de software;
- troubleshooting de código;
- troubleshooting de aplicações;
- configuração interna de software;
- configuração de aplicações;
- administração operacional do ambiente do cliente;
- DevOps avançado;
- arquitetura de aplicações;
- tuning de aplicações;
- suporte a frameworks;
- migrações complexas;
- suporte consultivo ilimitado;
- backup do ambiente;
- restauração de dados;
- disaster recovery;
- retenção garantida de informações;
- administração de backup do cliente.
A CL9 poderá:
- limitar quantidade de tickets;
- limitar tempo de atendimento;
- limitar canais de suporte;
- limitar prioridade operacional;
- recusar solicitações fora do escopo da infraestrutura disponibilizada no programa.
O suporte não inclui consultoria, arquitetura, DevOps, desenvolvimento ou troubleshooting de aplicações.
8. Limite de utilização do programa
O programa poderá ser limitado a:
- 1 ambiente por cliente;
- 1 trial por CNPJ;
- 1 trial por domínio;
- 1 trial por empresa;
- 1 trial por telefone/e-mail validado.
Cadastros duplicados poderão ser recusados ou encerrados.
A tentativa de contornar limitações de trial através de múltiplos cadastros poderá resultar em bloqueio permanente.
9. Cadastro e validação
A CL9 poderá solicitar:
- validação telefônica;
- validação documental;
- confirmação de identidade;
- validação empresarial;
- análise manual do cadastro.
A aprovação do ambiente ficará a exclusivo critério da CL9.
10. Monitoramento
A CL9 poderá realizar monitoramento técnico e operacional com o objetivo de:
- preservar a estabilidade da infraestrutura;
- detectar abusos;
- prevenir fraudes;
- identificar atividades ilícitas;
- proteger demais clientes e serviços.
A CL9 poderá compartilhar informações cadastrais e logs mediante obrigação legal ou solicitação formal de autoridades competentes.
11. Prazo do programa
O ambiente será disponibilizado por até 90 dias.
Ao término do período:
- o ambiente poderá ser suspenso automaticamente;
- os dados poderão ser removidos;
- os recursos poderão ser liberados.
Ambientes poderão ser removidos automaticamente após o término do período promocional.
A continuidade dependerá de contratação comercial formal.
12. Responsabilidade dos dados
O cliente é integralmente responsável:
- pelos dados armazenados;
- pelos backups;
- pelas aplicações publicadas;
- pelos acessos concedidos;
- pelas permissões configuradas.
A CL9 não garante retenção de dados após encerramento do programa.
12-A. Backup e retenção de dados
O CL9 DevStack não contempla serviço de backup gerenciado, retenção garantida de dados ou disaster recovery.
O cliente é integralmente responsável por:
- manter seus próprios backups;
- validar a integridade dos backups;
- armazenar cópias externas de segurança;
- garantir mecanismos próprios de recuperação.
A CL9 não será responsabilizada:
- por perda parcial ou total de dados;
- corrupção de informações;
- exclusão de arquivos;
- indisponibilidade;
- falhas de aplicações;
- falhas causadas por terceiros;
- interrupções operacionais;
- encerramento do ambiente promocional.
13. Suspensão e encerramento
A CL9 poderá suspender ou encerrar imediatamente o ambiente em caso de:
- utilização fora do escopo;
- comportamento abusivo;
- violação desta política;
- risco operacional;
- impacto à infraestrutura;
- atividades ilícitas;
- consumo incompatível com o programa;
- tentativa de burlar limitações.
Ambientes poderão ser interrompidos imediatamente em caso de:
- consumo excessivo de recursos;
- utilização incompatível com o programa;
- riscos operacionais;
- atividades suspeitas;
- impacto à infraestrutura compartilhada;
- comportamento considerado abusivo pela CL9.
Sem necessidade de aviso prévio.
14. Aceitação
A utilização do CL9 DevStack implica na aceitação integral desta Política de Uso Aceitável.
15. Limitação de responsabilidade
Em nenhuma hipótese a CL9 será responsável por:
- lucros cessantes;
- perda de receita;
- perda de negócios;
- perda de oportunidade;
- danos indiretos;
- perda de dados;
- indisponibilidade operacional;
- prejuízos decorrentes da interrupção do programa.
O CL9 DevStack possui caráter exclusivamente promocional, experimental e não comercial.
