Atendimento ágil, organizado e eficiente
Na CL9 Tecnologias Ltda, prezamos por um atendimento ágil, organizado e eficiente. Para garantir a melhor experiência e rastreabilidade das solicitações, definimos nossos canais da seguinte forma:
- Suporte Técnico
O atendimento de suporte técnico é realizado prioritariamente através da abertura de chamado em nosso sistema.
Essa abordagem garante:
- Maior agilidade na resolução
- Histórico completo das interações
- Encaminhamento correto para a equipe responsável
Utilize sempre o menu “Abrir Chamado” para solicitações técnicas.
- Telefone
Canal destinado exclusivamente para:
- Suporte técnico (em casos necessários)
- Assuntos financeiros
Canal exclusivo para:
- Atendimento comercial
- Informações sobre produtos e serviços
- Novas contratações
Importante
Para garantir prioridade e acompanhamento adequado, solicitações técnicas devem sempre ser registradas via chamado. Contatos por telefone ou WhatsApp podem não ter o mesmo nível de rastreabilidade e prioridade.
